Política de reembolsos y devoluciones

Antes de devolver

No envíes un producto sin autorización. Escribe a pacowellnessllc@gmail.com con el número de pedido PACO-XXXX, el artículo y el motivo de la solicitud.

Los productos abiertos, manipulados, dañados después de la entrega o devueltos sin autorización pueden no ser elegibles para reembolso.

Confirmación de pago

Confirmamos Zelle, Cash App, Venmo y Apple Cash en un plazo de 24 horas. PayPal es inmediato y confirma por su cuenta. «Ya lo envié» no marca el pedido como pagado.

Pedidos incorrectos o dañados

Si recibes un artículo incorrecto o visiblemente dañado, contacta soporte lo antes posible y conserva el embalaje y fotografías para que podamos revisar el envío.

Revisión y reembolso

Cuando una devolución es autorizada, soporte proporciona las instrucciones aplicables. Los reembolsos aprobados regresan por el mismo riel: Zelle, Cash App, Venmo, Apple Cash o PayPal. El tiempo de acreditación depende de ese riel.

Disputas

Esta tienda no acepta tarjetas, así que no hay un proceso de chargeback de red de tarjetas. Para PayPal, usa las herramientas de disputa de PayPal. Para Zelle, Cash App, Venmo y Apple Cash, escribe a soporte con PACO-XXXX.